Har du abonnert på Office 365 Home eller Personal, og vil du kansellere abonnementet nå? Vil du stoppe Microsoft fra å forny automatisk Office 365 Hjem eller Personlig abonnement? I denne veiledningen ser vi hvordan du kansellerer Office 365-abonnementet og slår av den automatiske fornyelsen for Office 365-kontoen din.
Slå av Office 365 automatisk fornyelse
Hvis du har abonnert på en av utgavene til Office 365, vet du sikkert at abonnementet ditt automatisk blir fornyet ved slutten av abonnementsperioden ved å bruke det samme kredittkortet du brukte til å abonnere på Office 365.
Hvis du for eksempel har tegnet abonnement på 12 måneder, fornyer Microsoft automatisk abonnementet ditt ved slutten av den 12. måneden, og kredittkortet ditt belastes for det samme, med mindre kortet er utløpt eller mangler tilstrekkelig balanse som kreves for fornyelsen.
Microsoft sender en e-post om en måned før fornyelsesdatoen for å la abonnenter gjøre nødvendige endringer i kontoen sin for å avbryte abonnementet eller slå av automatisk fornyelse.
Avbryt abonnement eller slå av automatisk fornyelse
De som ønsker å avbryte abonnementet eller deaktivere automatisk fornyelse av Office 365, kan følge instruksjonene nedenfor for å gjøre nødvendige endringer i kontoen din.
MERK 1: Du kan fortsette å bruke Office 365-installasjonen selv etter at du har kansellert abonnementet, men du vil ikke kunne redigere filer. Du vil imidlertid kunne åpne dokumenter og skrive ut dem.
MERK 2: Ifølge Microsoft vil det refundere ditt første abonnements- eller fornyelsesbeløp, forutsatt at du kansellerer abonnementet i løpet av de første 30 dagene. Hvis du leter etter tilbakebetaling, ber vi deg kontakte Microsoft kundeservice en gang for å bekrefte det samme.
Trinn 1: Gå over til denne siden av Office, og logg inn på Office-kontoen din.
Trinn 2: Under Administrer kontoseksjon, klikk på knappen som er merket Administrer konto- knappen for å åpne det samme.
Trinn 3: På siden Administrer konto, under Betalings- og fakturering, kan du se betalingsmåten din og endre betalingsmetoden. Her kan du klikke på linken merket Slå av automatisk forny eller Avbryt abonnementslink .
Hvis du klikker Slå av automatisk forny, slår du av automatisk fornyelse, noe som betyr at Office 365-abonnementet ikke automatisk fornyes når det er på grunn. For eksempel, hvis neste fornyelsesdato er 01/01/2016, blir den ikke automatisk fornyet den dagen. Dette er et ideelt alternativ i forhold til å kansellere abonnementet gitt at du har betalt for det.
Hvis du klikker Avbryt abonnement, kan du avbryte abonnementet, men du kan fortsette å bruke Office 365-installasjonen i modusen redusert funksjonalitet, noe som betyr at du vil kunne åpne og skrive ut dokumentene dine, men det vil ikke la deg redigere dokumentene dine.
Når du klikker, slår du av automatisk fornyelse, vil du se følgende side hvor du må klikke Slå av automatisk forny for å stoppe Microsoft fra å forny automatisk Office 365-abonnementet ditt ved slutten av termen.
Eller
Og hvis du klikker på Avbryt abonnement, vil du se følgende side, og du blir bedt om å velge en grunn for din beslutning om å avbryte abonnementet. Velg en grunn, klikk Neste, og til slutt klikker du Fortsett (og ikke Fortsett abonnement) for å avbryte abonnementet.
Håper dette hjelper!
