Windows 10 hadde vært i pre-release eller testing fase i svært lang tid før Microsoft endelig sluppet den til verden 29. juli. Til tross for å være i pre-release-fasen i nesten ti måneder, er den endelige versjonen av Windows 10 ikke fri for problemer.
Mens de fleste brukere er fornøyd med oppgraderingen, har en liten del av brukerne opplevd problemer med maskinvare og drivere.
Mange brukere rapporterer problemer med skriveren etter oppgradering til Windows 10. Noen brukere sier at Windows 10 ikke kan oppdage skriverne, og mens noen av dem har problemer under utskrift på en Windows 10-PC.
Hvis du også har problemer med skriveren, kan du prøve ut følgende metoder for å sortere ut skriverproblemer.
Før du prøver noen av de angitte metodene nedenfor, må du kontrollere at skriveren er riktig koblet til din Windows 10-PC og er slått på.
Metode 1
Kjør den offisielle skriverfeilsøkeren
Microsoft er klar over at noen Windows 10-brukere har problemer med skrivere. For å hjelpe dem har Microsoft gitt ut en feilsøkingsverktøy for å oppdage og automatisk fikse de fleste problemer relatert til skrivere.
Klikk her for å laste ned Windows 10-skriver feilsøking fra Microsoft-servere. Etter å ha lastet ned den, dobbeltklikk på filen for å kjøre den, velg Skriver fra listen og klikk deretter Neste for å starte feilsøkingen. Det sjekker for:
# Utskriftspooler servicefeil
# Oppdatering av skriverdriveren
# Problemer med skrivertilkobling
# Feil fra skriverdriveren
# Skrivere som ikke deles med Hjemmegruppen
# Skriverkø
Feilsøkingen kontrollerer også tonerkassetten og papirstoppet før du prøver å fikse problemet. Som tidligere sagt tar denne feilsøkeren seg av de fleste problemene, men hvis du ikke klarer å fikse, kan du prøve instruksjonene i metode 2.
Metode 2
Installer eller oppdater drivere for å løse skriverfeil
Hvis skriveren ikke blir oppdaget av Windows 10, er det sannsynligvis på grunn av utdatert eller skadet driver. For å fikse problemet, anbefaler vi at du avinstallerer driveren manuelt og installerer den nyeste versjonen av driveren. Og vær så snill å laste ned driveren bare fra produsentens nettsted.
Hvis du er sikker på at den installerte skriverdriveren er oppdatert, anbefaler vi at du krysser på den nyeste tilgjengelige versjonen av driveren med den som er installert på din Windows 10-PC. For å vite driverversjonen, gå gjennom vår hvordan du kjenner versjonen av den installerte driveren i Windows-veiledningen.
Avinstaller driveren, åpne Programmer og funksjoner-applet i Kontrollpanel, høyreklikk på driveren, og klikk deretter Avinstaller-knappen.
Metode 3
Installer enheten på nytt
Hvis skriveren allerede er installert, kan du prøve å fjerne skriveren og deretter koble til / installere igjen (se hvordan du installerer skriveren i Windows 10). For å fjerne skriveren, skriv inn Enheter og skrivere i søkefeltet Start-meny, trykk enter for å åpne Enheter og skrivere-vinduet, høyreklikk på skriveren, klikk Fjern enhet og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Når du har fjernet det, kobler du av skriveren og kobler den til igjen.
Hvis ingen av de ovennevnte løsningene virker, anbefaler vi at du snakker med Microsofts støtteteam (gratis) ved hjelp av den innebygde kontaktsupport-appen for å få problemer med skriverens problemer løst.
